Städte sind zunehmend Risikosituationen ausgesetzt, in denen traditionelle Sicherheitsmechanismen nicht mehr ausreichen. Die Notwendigkeit einer stärkeren operativen Koordinierung zwischen den Sicherheitskräften und bei Notfällen wird immer offensichtlicher. Und hier stellt die Technologie einen entscheidenden und differenzierenden Faktor dar.
Das Wissen und die Erfahrung bei der Installation von Technologie in verschiedenen Märkten, einschließlich Sicherheit, haben es Indra ermöglicht, eine Komplettlösung für Risiko- und Notfallsituationen zu entwickeln: die Sicherheits- und Notfallzentren.
So funktionieren die Sicherheits- und Notfallzentren
Das „Gehirn“ dieser Sicherheits- und Notfallzentren ist die Einsatzzentrale, ein Raum, in dem die am Notfallmanagement beteiligten Stellen koordiniert arbeiten: Polizei, Feuerwehr, Gesundheits- und Mobilitätspersonal, Zivilschutz usw.
Diese Fachleute überwachen die Situation 24 Stunden am Tag. Dafür haben sie dank der Integra-Lösung von Indra Zugriff auf das Netzwerk von Verkehrskontroll- und Überwachungskameras in privaten Gebäuden. Sie erhalten auch Wetter-, seismische, radiologische usw. Informationen. von anderen offiziellen Stellen.
Darüber hinaus nimmt die Zentrale alle Notrufe der Bürger entgegen und nutzt die Software iThink von Indra, um soziale Netzwerke zu verfolgen und Hinweise auf eine Risikosituation in der Stadt zu erkennen.
Wenn der Alarm ausgelöst wird, kümmern sich die Fachleute des Zentrums um die Lösung iSafety von Indra, eine einzigartige Antwort. Mit diesem Tool können Sie verfügbare Ressourcen lokalisieren und ihnen basierend auf ihrem Standort eine Mission zuweisen.
Im Außendienst steht den Mitarbeitern die Anwendung auch in ihren Fahrzeugen zur Verfügung iSafety Dadurch können sie Anweisungen vom Kontrollzentrum senden und empfangen und auf die Anzahl der zur Bewältigung des Notfalls entsandten Einheiten zugreifen. Gleichzeitig ermöglicht eine Videowand im Operationssaal der Notrufzentrale die Einsatzüberwachung und -koordination.
Um die Ausfallsicherheit zu gewährleisten, ist das Zentrum mit Funkkommunikationssystemen, TETRA-Kommunikation, GPRS/UMTS-Telefonie, Satellitenkommunikation und Zugang zu WLAN-Netzwerken ausgestattet. Ziel ist es, zu verhindern, dass das Zentrum einen möglichen Zusammenbruch der Kommunikation erleidet, wie er in Krisensituationen häufig auftritt.
Das ultimative Ziel dieser Lösung besteht darin, die operative Koordinierung zwischen Sicherheits- und Einsatzkräften zu erleichtern und so zu einer sofortigen, koordinierten und qualitativ hochwertigen Reaktion der Bürger beizutragen. Darüber hinaus ermöglicht die Lösung einen rationellen und optimierten Einsatz menschlicher und materieller Ressourcen, zentralisiert Informationen und hilft bei der Planung und Entscheidungsfindung. Schließlich ermöglicht es Ihnen, ein Aktionsprotokoll für die spätere Analyse und die Erstellung von Präventionsrichtlinien zu erstellen.
Um die Informationen zu nutzen, die den Sicherheitskräften und -behörden bereits zur Verfügung stehen, installiert Indra in diesen Zentren seine eigene Sofia2-Middleware, ein System, das die Interoperabilität heterogener Systeme mit einem Big-Data-, Cloud-, Open-Source- und mehrsprachigen Ansatz ermöglicht. Sofia2 ermöglicht Ihnen auch die Integration von Daten verschiedener über die Stadt verteilter Sensoren.
Von Indra entwickelte Zentren
Mehr als 40 Millionen Bürger können bereits von dieser von Indra entwickelten Lösung profitieren. Unter den Referenzen sticht das „Centro Integrado de Seguridad y Emergencias“ (CISEM) in Madrid (Spanien) hervor, das nach den Terroranschlägen vom 11. März 2004 gegründet wurde. CISEM ist ein Pionier in Europa und hat sich seit seiner Eröffnung im Jahr 2007 zu einem solchen entwickelt Referenz für die Bewältigung von Notfällen und für die Koordinierung der Interventionen der Sicherheitsdienste der Gemeinde. Dies hat es der Stadt ermöglicht, die Ressourcen der Behörden besser zu koordinieren und die Reaktionszeiten bei Notfällen zu verkürzen.
Seit 2011 verfügt auch die argentinische Stadt Buenos Aires über ein eigenes „Centro Único de Coordinación y Control de Emergencias (CUCC – Foto links)“, ein Vorreiter in Lateinamerika. Diese von Indra in Buenos Aires installierte Technologie ermöglicht die einheitliche Verwaltung von Anrufen an die Notrufnummer und die Koordinierung der Interventionen der ihnen zugewiesenen Kräfte.
Indra hat außerdem das Emergency Response Center (ERC) der Generaldirektion für humanitäre Hilfe und Katastrophenschutz (DG-ECHO) der Europäischen Kommission aufgebaut. Es ist das operative und ressourcenbezogene Koordinierungszentrum der verschiedenen Staaten, die dem Europäischen Katastrophenschutzverfahren angehören. Das in Brüssel ansässige Zentrum ermöglicht es der Europäischen Union, auf Naturkatastrophen, Terroranschläge sowie technologische, radiologische und Umweltvorfälle überall auf der Welt zu reagieren und die verfügbaren Ressourcen aller Mitgliedstaaten zu koordinieren.
